Điều Khoản và Điều Kiện 123go cho người chơi Việt Nam 21+

1Quy Định Chung

Chào mừng bạn đến với 123go — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 123go ("Nền tảng", "Chúng tôi") liên quan đến việc sử dụng tất cả các dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên 123go.ceo và ứng dụng di động 123go.

Bằng cách đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 123go, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản và điều kiện được nêu trong tài liệu này, bao gồm cả Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm được tham chiếu tại đây.

123go có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Mọi thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng. Bạn có trách nhiệm theo dõi các cập nhật này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 123go sau khi có thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất của điều khoản.

2Tài Khoản Người Dùng

2.1 Đăng ký tài khoản

Để sử dụng đầy đủ dịch vụ của 123go, bạn cần đăng ký một tài khoản cá nhân. Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, số điện thoại và thông tin ví điện tử để thực hiện giao dịch tài chính.

2.2 Một tài khoản trên mỗi người

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất trên 123go. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người khác, VPN hoặc thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng. 123go có quyền đình chỉ tất cả tài khoản liên quan và giữ lại toàn bộ số dư nếu phát hiện vi phạm này.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu của tài khoản 123go. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả các thành viên trong gia đình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và chịu trách nhiệm.

2.4 Xác minh danh tính

123go có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất cứ lúc nào, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền. Bạn có nghĩa vụ cung cấp ảnh CMND/CCCD và thông tin liên quan theo yêu cầu. Tài khoản chưa xác minh có thể bị hạn chế một số tính năng giao dịch.

3Độ Tuổi & Khu Vực Địa Lý

3.1 Yêu cầu độ tuổi

Khi đăng ký, bạn khẳng định rằng bạn đủ 21 tuổi và có đầy đủ năng lực pháp lý để tham gia vào các hoạt động giải trí có giá trị tiền thật tại 123go. Cung cấp thông tin sai về tuổi tác là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý.

3.2 Khu vực sử dụng

123go cung cấp dịch vụ hướng đến người dùng tại lãnh thổ Việt Nam. Người dùng có trách nhiệm tự đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ 123go tuân thủ các quy định pháp luật áp dụng tại khu vực địa lý của mình. 123go không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi truy cập dịch vụ.

4Giao Dịch Tài Chính

4.1 Phương thức nạp và rút tiền

123go hỗ trợ nạp và rút tiền bằng VND thông qua bốn ví điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Đây là các phương thức thanh toán nội địa chính thức dành cho người dùng tại Việt Nam. Nền tảng không hỗ trợ giao dịch bằng ngoại tệ hay qua thẻ quốc tế trực tiếp.

4.2 Tốc độ xử lý giao dịch

Nạp tiền tại 123go được xử lý tức thì sau khi giao dịch được xác nhận từ phía ví điện tử. Rút tiền được xử lý nhanh chóng và tiền về nhanh chóng theo tốc độ của từng ví điện tử. 123go không cam kết thời gian xử lý cụ thể và không chịu trách nhiệm về sự chậm trễ phát sinh từ phía ví điện tử bên thứ ba.

4.3 Tính chính xác của thông tin giao dịch

Người dùng có trách nhiệm kiểm tra và đảm bảo tính chính xác của toàn bộ thông tin trước khi thực hiện giao dịch. 123go không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng nhập sai thông tin ví điện tử hoặc số tiền giao dịch. Giao dịch đã hoàn tất thường không thể đảo ngược.

4.4 Chống rửa tiền

123go áp dụng các biện pháp phòng chống rửa tiền (AML) và tuân thủ quy định về biết khách hàng của mình (KYC). Nền tảng có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung, tạm giữ hoặc từ chối xử lý các giao dịch có dấu hiệu bất thường hoặc vi phạm quy định pháp luật.

5Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

5.1 Điều kiện nhận thưởng

Các chương trình khuyến mãi của 123go — bao gồm thưởng chào mừng, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và thưởng giới thiệu bạn bè — đều có điều kiện riêng biệt. Điều kiện này được nêu rõ trong trang mô tả từng chương trình khuyến mãi.

5.2 Yêu cầu vòng cược

Hầu hết tiền thưởng tại 123go đều đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirement) trước khi có thể rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể được nêu rõ trong từng điều khoản khuyến mãi. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ các điều kiện này trước khi kích hoạt bất kỳ khuyến mãi nào.

5.3 Sử dụng khuyến mãi

Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được sử dụng một lần trên mỗi tài khoản, trừ khi có quy định khác. 123go cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm nhưng không giới hạn ở: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phương thức cược nhằm khai thác điều kiện khuyến mãi, hay chuyển tiền thưởng giữa các tài khoản.

123go có quyền hủy bỏ toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng, đồng thời có thể đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm.

6Quy Tắc Trò Chơi & Đặt Cược

6.1 Tính ngẫu nhiên và công bằng

Kết quả của tất cả các trò chơi tại 123go — bao gồm Bingo, Bắn cá, Slot Online và Live Casino — được tạo ra bởi hệ thống sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. 123go không thể kiểm soát hay ảnh hưởng đến kết quả của bất kỳ trò chơi nào.

6.2 Kết quả cá cược thể thao

Kết quả đặt cược thể thao tại 123go dựa trên kết quả thực tế của các sự kiện thể thao như bóng đá, cầu lông, futsal, bóng chuyền và esports. 123go sử dụng các nguồn dữ liệu thể thao đáng tin cậy để xác định kết quả. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 123go là quyết định cuối cùng.

6.3 Lỗi kỹ thuật

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố hệ thống hoặc đứt kết nối trong quá trình chơi, 123go sẽ cố gắng khôi phục trạng thái trò chơi về thời điểm trước khi xảy ra lỗi. Nếu không thể khôi phục, tiền cược liên quan sẽ được hoàn trả vào tài khoản người dùng. Tiền thắng không được xác nhận do lỗi kỹ thuật sẽ không được chi trả.

7Hành Vi Người Dùng

Khi sử dụng dịch vụ 123go, bạn cam kết không thực hiện các hành vi sau:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để tự động hóa hoạt động chơi game hay đặt cược;
• Hack, phá hoại, hay tấn công vào hệ thống và cơ sở hạ tầng kỹ thuật của 123go;
• Gian lận, làm sai lệch kết quả trò chơi hay đặt cược thông qua bất kỳ phương tiện nào;
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ 123go cho các mục đích bất hợp pháp;
• Chuyển tài khoản hoặc nhượng lại quyền truy cập tài khoản cho người khác;
• Đăng thông tin sai lệch, nội dung xúc phạm hay quảng cáo trái phép trên nền tảng;
• Sử dụng dịch vụ 123go để thực hiện bất kỳ hành vi nào vi phạm pháp luật Việt Nam.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản ngay lập tức, tịch thu số dư và tiền thắng, và có thể bị báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền.

8Bảo Mật & Dữ Liệu Cá Nhân

123go thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo Chính sách bảo mật được đăng tải tại trang Chính sách bảo mật. Chính sách bảo mật là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Khi sử dụng dịch vụ 123go, bạn đồng ý cho phép nền tảng thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân như tên, số điện thoại, thông tin giao dịch và dữ liệu sử dụng dịch vụ cho các mục đích: cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận, cải thiện trải nghiệm người dùng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.

123go cam kết không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, trừ khi có sự đồng ý rõ ràng từ phía người dùng hoặc theo yêu cầu của pháp luật.

9Chơi Có Trách Nhiệm

123go cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Nền tảng tin rằng giải trí chỉ có giá trị khi nó không gây hại cho cuộc sống và tài chính của người dùng.

9.1 Công cụ tự kiểm soát

Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, giới hạn thua, giới hạn thời gian chơi và yêu cầu tự loại trừ (tạm dừng tài khoản) thông qua phần cài đặt tài khoản 123go. Các giới hạn này có hiệu lực ngay sau khi được thiết lập và không thể bỏ qua trong thời gian hiệu lực.

9.2 Nhận biết dấu hiệu cờ bạc có hại

Nếu bạn nhận thấy bản thân có dấu hiệu cờ bạc không lành mạnh — chi tiêu vượt khả năng, ảnh hưởng đến công việc hay các mối quan hệ — hãy sử dụng tính năng tự loại trừ hoặc liên hệ hỗ trợ 123go để được tư vấn. Đọc thêm tại trang Chơi có trách nhiệm.

10Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, 123go không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ việc tham gia trò chơi hoặc đặt cược tại nền tảng;
• Sự gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, lỗi kỹ thuật hoặc sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát;
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm ví điện tử và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán;
• Thiệt hại do người dùng không tuân thủ các biện pháp bảo mật tài khoản được khuyến nghị;
• Nội dung trên các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba có liên kết từ 123go.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của 123go đối với người dùng trong mọi tình huống không vượt quá tổng số tiền người dùng đã nạp vào tài khoản trong 30 ngày gần nhất tại thời điểm xảy ra sự kiện gây thiệt hại.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Người dùng chủ động đóng tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản 123go bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần hoàn tất mọi yêu cầu vòng cược còn hiệu lực và rút toàn bộ số dư khả dụng. Số dư còn lại trong tài khoản sau khi đóng có thể không được hoàn trả nếu không có yêu cầu cụ thể.

11.2 123go chấm dứt tài khoản

123go có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào mà không cần báo trước trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản và Điều kiện, gian lận, rửa tiền, tài khoản thuộc người dưới 21 tuổi, hay hành vi gây hại cho hệ thống hoặc người dùng khác.

Trong trường hợp chấm dứt vì lý do vi phạm, 123go có quyền tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa rút. Người dùng không có quyền khiếu nại về số tiền bị tịch thu này nếu vi phạm được xác định là có cơ sở.

12Thay Đổi Điều Khoản

123go có quyền cập nhật Điều khoản và Điều kiện này vào bất cứ thời điểm nào. Phiên bản mới nhất sẽ luôn được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng ở đầu tài liệu.

Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi người dùng, 123go sẽ nỗ lực thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi thay đổi có hiệu lực. Tuy nhiên, người dùng có trách nhiệm tự theo dõi và cập nhật các thay đổi này.

Nếu bạn không đồng ý với phiên bản điều khoản mới, bạn nên dừng sử dụng dịch vụ và liên hệ 123go để đóng tài khoản trước khi phiên bản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng sau ngày hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.